常見問題

A：布可思椅提供 都會區免運費配送（不含離島及部分不易抵達區域）。

不易抵達區域：我們將依專案個別報價與確認配送所需工作日。
不提供配送區域：部分山區、離島及特殊地區。

📋 不易抵達區域列表
台北、新北地區：萬里區、瑞芳區、貢寮區、坪林區
桃園地區：觀音、新屋
苗栗地區：市區
台中地區：東勢區、新社區
南投地區：埔里鎮、魚池鄉、集集鎮、水里鄉、鹿谷鄉、竹山鎮
彰化地區：社頭鄉、田中鎮、二水鄉
雲林地區：林內鄉、斗六市
嘉義地區：梅山鄉、竹崎鄉、中埔鄉
台南地區：白河區、東山區、大內區、山上區、龍崎區
屏東地區：三地門鄉、瑪家鄰、泰武鄉、來義鄉、春日鄉、枋寮鄉、枋山鄉、獅子鄉、牡丹鄉、車城鄉、滿州鄉、恆春鎮
宜蘭地區：假日不提供配送，無法指定日期與時段
花蓮地區：假日不提供配送，無法指定日期與時段
台東地區：假日不提供配送，無法指定日期與時段

📋 不提供配送的區域列表
台北、新北地區：三芝區、石門區、金山區、雙溪區、平溪區、石碇區、烏來區
桃園地區：復興區
新竹地區：五峰鄉、尖石鄉
苗栗地區：南庄鄉、獅潭鄉、大湖鄉、卓蘭鎮、泰安鄉
台中地區：和平區
南投地區：仁愛鄉、信義鄉
雲林地區：古坑鄉
嘉義地區：番路鄉、大埔鄉、阿里山鄉
台南地區：楠西區、玉井區、左鎮區、
高雄地區：內門區、杉林區、六龜區、甲仙區、茂林區、桃源區、那瑪夏區
屏東地區：霧台鄉

👉 建議消費者下單前可先與客服確認配送條件。

A1：如果您想省下清運費，可以參考以下5種方式

【最省事】環保局清潔隊：撥打專線預約，於約定時間搬至指定地點即可。
【最彈性】自行運送：若有載運工具，可直接載往當地回收場，不限時間。
【賺回饋】二手傢俱行：沙發狀況良好（無破損、塌陷）有機會變現賣出。
【做愛心】慈善機構：捐贈給如「木匠的家」、「幸福小站」等單位，幫助弱勢家庭。
【找有緣人】個人線上平台：利用FB二手社團或拍賣APP刊登，尋找需要的人。

A2：免費管道通常需自行搬運至 1 樓指定處。
若因高樓層或力氣不足需委託專人，收費參考如下：

廢棄物清運公司：約$1,000 ~ 3,000元。
搬家公司：約$3,000 ~ 6,000元（依體積、樓層、距離而定）。
布可思椅物流：需另外依樓層、體積，酌收費用。

A3：⚠️不建議自行拆解！

結構問題：拆解過程可能造成木屑或彈簧噴濺，增加搬運難度與危險。
收運規範：清潔隊受理的是「巨大垃圾」，若拆成碎塊，零件可能被視為一般垃圾而遭到拒收。

A4：簡單3步驟，即可完成預約

預約：撥打各縣市清潔隊專線（或1999），告知沙發品項與數量。
定點：依約定時間，將沙發搬運至指定的路邊地點。
標示：在沙發上黏貼「已通知環保局處理」的字條，避免被視為亂丟垃圾而受罰。

A：由於大型家具不易配送，請下單前請先測量空間，確認門口、樓梯或電梯的高度及寬度是否在限制尺寸以上，如在限制尺寸以下，恕無法提供配送服務。

沙發搬運限制
高度：210cm 以上
寬度：70cm 以上

6 尺雙人加大床墊 (188×180cm)
樓梯到天花板高度：180cm 以上
樓梯轉角寬：180cm 以上

若無法符合以上條件，恕無法配送。

搬運示意圖（樓梯轉角、門框測量方法）

A：Premium 系列沙發木架結構提供 5 年保固／促銷款 2年結構保固，保固期自您收到產品當日開始計算。
保固說明： 由於環境因素及人為使用差異，沙發的布料、皮質及縫線處不提供保固。
沙發的軟硬度、支撐度、服貼度等為個人主觀認知問題，無法有客觀事實認定或測量，故不提供保固。
所有保固情況均限於一般家庭正常使用，若為商業使用則不適用保固。
正常性損耗、刮傷、撞擊、切割或意外造成之損壞不在保固範圍內。
自行拆解、改裝或修補不在保固範圍內。
若商品放置於營業場所及公開場合，則無保固。
因商品放置在潮濕地點導致商品受潮、發霉、受損或變形，則不在保固範圍內。
產品保固服務地區為台灣本島（不包含離島地區）。
沙發皆為手工製作，尺寸誤差 5 公分屬正常範圍。

1. Premium 沙發保固
主結構：5 年（木支架、彈力帶、S 型彈簧）
坐墊泡棉：1 年（下凹 3 公分起算）
五金功能：10 年（限功能型沙發）
沙發布表面：1 年（不含耗損、人為損壞、寵物抓咬）

2. 促銷款沙發保固
主結構：2 年

3. 床墊保固
結構保固：15 年

4. 保固限制與例外
- 不包含：布料/皮質自然耗損、刮傷、意外損壞
- 不適用：商業用途、營業場所使用
- 不包含：潮濕/發霉/受潮造成的損壞
- 手工製作尺寸誤差 ±5cm 屬正常範圍